POLÍTICA · VERSIÓN 1.0

Política de Privacidad

Vigente desde 12 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Esta Política explica cómo NESS Processos e Tecnologia Ltda., inscrita en Brasil bajo el CNPJ nº 72.027.097/0001-37, trata datos personales en este sitio y en los canales vinculados a él. NESS opera las marcas ness., trustness. y forense.io y es la responsable (controladora) de los datos tratados aquí, en los términos de la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (LGPD, Ley nº 13.709/2018).

Cuando prestamos servicios a clientes y tratamos datos personales en su nombre, actuamos como encargada del tratamiento (operadora), siguiendo las instrucciones del cliente y el contrato. Esta Política trata de lo que NESS hace como responsable.

2. Qué datos tratamos y para qué

Contacto y solicitudes comerciales: nombre, correo electrónico, empresa y el mensaje que usted envía. Los usamos para responder, preparar propuestas y mantener la relación comercial. Base legal: procedimientos preliminares a un contrato, a pedido del titular, e interés legítimo (art. 7º, V y IX).

Postulaciones a vacantes: nombre, correo electrónico y la vacante elegida. Los usamos solo para el proceso de selección. Base legal: procedimientos preliminares a un contrato de trabajo o de prestación de servicios (art. 7º, V).

Solicitudes del titular: identificación y contenido de la solicitud, para atender sus derechos y comprobar la atención. Base legal: cumplimiento de obligación legal (art. 7º, II).

Canal de ética y denuncias: el relato y, si usted lo desea, su identificación. La denuncia puede ser anónima. Los usamos para investigar el relato y adoptar las medidas que correspondan. Base legal: cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias e interés legítimo (art. 7º, II y IX).

Datos técnicos de acceso: dirección IP, fecha y hora e información del navegador, registrados para seguridad, prevención de fraudes y cumplimiento del Marco Civil de Internet de Brasil (Ley nº 12.965/2014). Base legal: cumplimiento de obligación legal e interés legítimo (art. 7º, II y IX).

No solicitamos datos personales sensibles en este sitio. Si usted los incluye por cuenta propia en un mensaje, serán tratados solo para la finalidad del envío.

3. Cookies y seguimiento

Este sitio no usa cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento de terceros. No crea perfiles de navegación. Los registros técnicos mencionados arriba sirven solo para la seguridad y el funcionamiento del servicio.

4. Con quién compartimos

Compartimos datos personales solo cuando es necesario para las finalidades anteriores: con proveedores de infraestructura y de envío de correo electrónico, que tratan los datos en nuestro nombre y bajo contrato; con autoridades, cuando la ley o una orden judicial lo exija; y con asesores jurídicos y auditores, bajo deber de confidencialidad. No vendemos datos personales.

Nuestra infraestructura usa proveedores de nube que pueden procesar datos fuera de Brasil. En estos casos, la transferencia internacional sigue el art. 33 de la LGPD, con cláusulas contractuales y garantías de protección compatibles.

5. Por cuánto tiempo conservamos los datos

Mensajes de contacto: 12 meses desde el envío; solicitudes para hablar con un especialista: 24 meses.

Postulaciones: 6 meses desde el envío.

Solicitudes del titular: 5 años desde el envío, para comprobar la atención. Relatos del canal de ética: 5 años después del cierre de la investigación.

Registros de acceso: por el plazo mínimo del Marco Civil de Internet (6 meses) o por un plazo mayor si existe obligación legal o necesidad de defensa en un proceso.

Al final del plazo, los datos se eliminan o anonimizan de forma automática.

6. Cómo protegemos los datos

Aplicamos medidas técnicas y administrativas de seguridad, como cifrado en tránsito, control de acceso según la necesidad, registro de operaciones y respuesta a incidentes, de acuerdo con nuestra Política de Seguridad de la Información. Si ocurre un incidente de seguridad que pueda causar riesgo o daño relevante, lo comunicaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) y a los titulares afectados, como determina la LGPD.

7. Sus derechos

Usted puede, en cualquier momento y sin costo: confirmar si tratamos sus datos; acceder a ellos; corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados; solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o tratados en disconformidad con la ley; solicitar la portabilidad; saber con quién los compartimos; revocar el consentimiento, cuando sea la base del tratamiento; y oponerse al tratamiento basado en interés legítimo (art. 18).

Para ejercer sus derechos, use el formulario de solicitudes del titular en este sitio o escriba a nuestro encargado de protección de datos. Podemos pedir información para confirmar su identidad, a fin de proteger sus datos. Respondemos en el plazo legal. Usted también puede presentar un reclamo ante la ANPD.

8. Encargado de protección de datos

El encargado de protección de datos (DPO) es el canal entre usted, NESS y la ANPD. El nombre y el contacto del encargado aparecen en esta página.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en la ley o en nuestras prácticas. La versión vigente y la fecha de inicio aparecen siempre en esta página, y se conserva el historial de versiones.